Foire aux questions
À propos d'Ébaude
Comment se déguste une bouteille Ébaude ?
Notre bouteille Ébaude Méditerranée se boit allongée de tonic ou en cocktail. Découvrez les recettes Ébaude.
Ébaude s’apprécie dans tous les moments de convivialité : à l’apéritif, lors d’un dîner entre amis, pendant un brunch ou en cocktail le soir. C’est une nouvelle façon de profiter du moment du verre, sans alcool mais avec autant de plaisir.
Elle n'a pas été conçue pour être bue pure ou juste avec glaçons.
Il y a-t-il vraiment 0% d’alcool ?
Oui. Ébaude est entièrement sans alcool (0,0 %).
Notre approche est différente de celle d'autres marques : nous ne partons pas d’un alcool existant dont on retire ensuite l’alcool. Ce procédé, appelé désalcoolisation, peut parfois laisser des traces d’alcool, même minimes.
Chez Ébaude, nous avons choisi une autre voie : concevoir dès le départ une boisson sans alcool, en travaillant directement les botaniques, les arômes et l’équilibre des saveurs. Cette approche permet de créer une expérience gustative riche et complexe, tout en garantissant une boisson strictement sans alcool.
Le résultat : tout le plaisir d’un spiritueux, sans aucune trace d’alcool.
Comment la bouteille est-elle produite ?
Notre bouteille Méditerranée est le résultat d'une distillation à base d'eau. Cela permet d'extraire les arômes naturels des ingrédients et de construire une complexité aromatique unique. Nous travaillons avec un maître distillateur français dont l’excellence du savoir-faire est reconnue par le label Entreprise du Patrimoine Vivant.
Où sont fabriqués les produits ?
Les bouteilles Ébaude sont fabriquées et embouteillées en France par notre partenaire distillateur, labellisé Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV).
La bouteille en verre et les étiquettes sont produites en France. Le bouchon est produit en Italie.
Une bouteille Ébaude contient-elle du sucre ?
Non. Les bouteilles Ébaude sont sans sucre et sans édulcorant.
Nous avons travaillé les ingrédients et l’équilibre aromatique pour offrir une vraie richesse gustative, sans ajouter de sucre.
Pour le tonic ou autres ingrédients de cocktails, libre à chacun de les choisir en fonction de ses préférences en terme de sucre.
Livraison et retour
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible, généralement sous 48h. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, il faut compter 1 à 3 jours ouvrés.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
En France, la livraison en point relais est généralement offerte à partir de 20€. La livraison à domicile est offerte à partir de 40€.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander le retour de votre commande. L'envoi retour est à la charge du client. Après réception du produit et vérification par nos équipes, le remboursement sera effectué. Si le produit est descellé ou abîmé, tout retour devient impossible. Il est indispensable qu'il arrive dans son état d'origine à notre entrepôt.
Au-delà d'un délai de 14 jours après la vente, celle-ci est ferme et définitive.
Que faire si je reçois un colis endommagé ?
Si le colis est endommagé ou même la bouteille cassée, nous vous invitons à refuser la livraison. Nous récupérerons la marchandise et renouvellerons l'envoi.
Si vous avez accepté la livraison, veuillez contacter le service client à contact@ebaude.com en fournissant le numéro de commande et des photos. Cela nous permettra de faire réclamation au près du transporteur et nous vous enverrons une nouvelle bouteille dans les plus brefs délais.